Excelencia para el Cliente

Las empresas se asombran cuando les decimos que en Potenza no pensamos iniciativas de servicio al cliente ni en estrategias de experiencia del cliente, les explicamos que solamente creemos en la Excelencia del Cliente. 

Parece raro, hasta altisonante pero se logra por la conjunción de dos factores que en Potenza nos enorgullecen, el primero es ofrecer una herramienta tecnológica, que permite hacer negocios de manera simple, segura y con trazabilidad;  mientras que la segunda es esforzamos en cada momento  de contacto con el consumidor,  considerando no solo sus necesidades sino también sus sentimientos y emociones. Sea asesoramiento o una posible dificultad, las mismas  serán abordadas cumpliendo métricas de tiempo y cumplimiento pero también con un grado de compromiso y empatía que el cliente percibirá inmediatamente generando una experiencia sumamente positiva.  

Día a día trabajamos y diseñamos los procesos desde la perspectiva del cliente monitoreando el mercado y analizando datos para mantener una mejora continua que permita detectar nuevas oportunidades para nuestros clientes, porque entendemos que la Excelencia del Cliente se alcanza y se pone a prueba todos los días y en cada instante.