Política de envío

Glosario

• Potenza= Potenza emarket S.A.
• USUARIO COMPRADOR= cliente final que adquiere productos en el sitio pudiendo ser B2C o B2B.
• B2C= siglas en inglés Business to Consumer que es el consumidor final.
• B2B= siglas en inglés Business to Business que es la venta a otras empresas.

1. La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado por el usuario comprador dentro de las 72 hs hábiles. Potenza no cuenta con el servicio de subida por escalera. El encargado del despacho no está autorizado a desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para entregar el producto en el lugar deseado por el usuario comprador.  El transporte no está facultado para armar ni instalar ningún producto.
2. Si el tamaño del producto impide que la entrega se haga en el lugar estipulado por el usuario comprador. Potenza se reserva el derecho de anular la compra pasados 30 días de almacenamiento desde la primera fecha pactada para la entrega.
3. Los productos pueden ser recibidos por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega. Documentación para recibir:
   1. Número de Orden de Venta o Factura.
   2. DNI de la persona que recibe.
   3. DNI o fotocopia del usuario comprador.
4. Desembalar los productos al recibirlos, para controlar la cantidad y calidad de los mismos. Los productos que se entreguen desarmados cuentan con un plazo de 72hs para su revisión.
5. La responsabilidad del transporte se limitará a:
   1. Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
   2. Esperar que el usuario comprador o quien éste autorice, realice la revisión visual del estado del producto para constatar los aspectos físicos.
6. IMPORTANTE: En caso de no estar conforme con la entrega observar el remito y tomar imagen del producto entregado y hacer la devolución.
7. El tiempo de entrega de/l producto/s dependerá del lugar de depósito y del lugar de entrega.
8. Del mismo modo, las tarifas son variables dependiendo del tamaño, el peso del producto y el lugar del envío.
9. Las compras realizadas dentro de los eventos especiales tales como HOT SALE - CYBER MONDAY - BLACK FRIDAY o cualquier otro evento de ofertas masivas pueden acarrear demoras en la entrega de los productos.
10. Las compras mayoristas serán acordadas una vez concretada la operación mediante comunicación personal con el usuario comprador (B2B).

PARA TODO EL PAÍS:

• Envío Programado: (Disponible para todo el país) (Fecha a acordar)

 Métodos de envío otras regiones (sólo cuando el envío es pago y no está promocionado)

Método programado según días de tránsito

RETIRO EN DEPÓSITO POTENZA (Sólo para clientes MAYORISTAS) (Fecha a acordar)

En el proceso de compra:

• Seleccionar la opción "Retiro Depósito".
• Se enviarán dos e-mails. El primero, confirma la compra y el segundo informa la disponibilidad del producto y la fecha de retiro en el depósito.

Documentación para retirar:

• CUIT de la persona física/ jurídica que retira el producto.
• Factura u Orden de venta.
• Se deberá firmar el remito conforme.

Tiempo de retiro

A partir de la recepción del mail informando que el o los producto/s se encuentra/n disponible/s para su retiro, cuenta con 4 días hábiles corridos para efectivizarlo.

Una tercera persona puede hacer el retiro siempre que cuente con la documentación señalada más arriba.